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12月15日起 民众可以享受“水电煤”分期付款

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12月15日起 民众可以享受“水电煤”分期付款
Image source: GETTY

能源监管机构Ofgem将从12月15日开始实施新规定,以帮助那些在今年冬天难以支付能源费用的弱势客户。

供应商将被要求向无法预付电表的客户提供紧急预支计划。如果客户支付账单用困难,供应商必须向其提供分期付款计划。

3月,能源供应商已经与政府达成协议,在疫情期间对弱势客户给予特殊帮助。

现在,Ofgem已更新其许可规则,以正式要求供应商帮助陷入财务困境的客户。

业内监管机构表示,那些陷入财务困境的人将有喘息的空间,但最终所有客户都需要为他们使用的能源付费。

在此之前,由于天然气批发价格下降,Ofgem削减了默认关税和预付款表的价格上限,这意味着今年冬天数百万人的能源费用将降低。



计划将从12月15日开始实施。

能源供应商需要向暂时无法充值的预付费电表民众提供紧急信用额度。

Ofgem希望确保供应商制定适当的信用管理政策,与客户进行积极联系,并根据其支付能力设置和还款率。

公民咨询机构(Citizens Advice)于9月估计,疫情期间,英国有600万人不能够按时支付账单,生活进入窘迫境地。

Citizen Advice的首席执行官Dame Gillian Guy说: Ofgem提供的大量新保护措施希望帮助更多挣扎求生的人。在冬季到来,让大家都能够安心过冬。尤其是在全球疫情期间。

但是,她警告说,即使在能源供应商的帮助下,许多消费者仍将为支付基本费用而挣扎。




3条评论
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3楼 香港Central访客 发表于2020-10-21

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2楼 英国伦敦访客 发表于2020-10-20

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1楼 英国伦敦访客 发表于2020-10-20

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