יחסי מוכר-לקוח שיווק ופירסום
לועזית: seller-customer relationship

בתפיסה של שיווק לטווח ארוך המגמה אינה למכור ולהסתלק, מעין "פגע וברח" אלא היעד של רוב המוכרים באינטרנט הוא לפתח יחסים ארוכי טווח עם הלקוחות על ידי יצירת קשר פרסונלי, כביכול, שהוא בעל יתרונות רבים: מחסום תחרותי גבוה מול מתחרים, קבלת מידע על מנת לייצר המלצות טובות יותר לעתיד, מכירות צולבות וכיוצ"ב.