מכירה, תהליך שיווק ופירסום
לועזית: selling process

תהליך המהווה מודל תקשורתי שבו איש המכירות מנסה לעמוד על צרכי הלקוח, בין שהוא מציין אותם במפורש ובין אם לאו, והוא מנסה ליידע את הצרכן הפוטנציאלי באותם מוצרי הפירמה שעשויים למלא את צרכיו, או לשכנע אותו לשנות את עמדותיו כך שהוא ישתכנע שהמוצר שהוא מציע אכן מתאים למלא את צרכיו.