סיפוק שיווק ופירסום
לועזית: satisfaction

לגבי מוצר, מילוי הציפיות שצפה הצרכן לקבל ממוצר מסויים או שירות. בחירה של מוצר מסויים נעשית בכוונה שאותו מוצר ייתן את מירב התועלות הכוללות סוגים ורמות שונות של סיפוקים כפי שהוא תופס אותם. לעיתים קשה להעריך את מידת הסיפוק של הצרכן, אולם אינדיקטור ברור הוא מידת הקניות בכלל והקניות החוזרות בפרט. סיפוק, יש לציין, אינו דבר סטטי והוא משתנה במצבים שונים, אף לגבי אותו מוצר. יתר על כן לאנשים שונים יש רמות סיפוק שונות.