קבוצת התייחסות שיווק ופירסום
לועזית: reference group

קבוצה חברתית שאדם מזדהה אותה למרות שאינו חבר בה, רוצה להימנות עליה, מחקה את אורח חייה ומקבל את דעותיה. קבוצה כזו משפיעה מאד בענייני טעם, תחביב ועמדות שונות בקשר לנושאים מגוונים. בהתנהגות קנייה זוהי חלק מהסביבה החברתית המשפיעה על האדם ולכן אפשר להיעזר באנשים הנמנים על קבוצת ההתייחסות (כוכבי זמר, קולנוע, ספורט וכיו"ב), אם כדי לעורר גירוי לקנייה ואם כדי לתת חיזוקים לצרכן שכבר קנה את המוצר.