שיעור תגובות
שיווק ופירסום
לועזית: response rate
1. בראיון דואר, מספר האנשים שאליהם נשלח השאלון והשיבו עליו, ביחס למספר הכולל של האנשים אליהם נשלח השאלון. אחת הבעיות בסקר הנעשה באמצעות הדואר היא המספר הנמוך של המשיבים משום שרבים נוהגים לא להתייחס לשאלון המגיע אליהם בדרך זו, או להשיב עליו כלאחר יד. פותחו שיטות שונות כדי לעודד הגדלת שיעור התגובות, בגלל החשיבות הרבה בראיונות דואר לקידום מחקרי שיווק. שיטות אלה כוללות הודעה מראש על משלוח השאלון; הבטחה כי התשובות יהיו אנונימיות; תגמול בצורת של מסירת פרטים על תוצאות הסקר אם האיש מעוניין וכיוצ"ב. מאמצים אלה נעשים משום שאם אחוז המשיבים הוא קטן יחסית יש סיכוי רב שתהיה הטיה בתוצאות משום שתכונות המשיבים עלולות להיות שונות מתכונותיהם של אלה שאינם משיבים.
2. בדיוור ישיר, אחוז התשובות שנתקבלו - התעניינו או בצעו רכישה - בתגובה לפניות הפרסומיות שנעשו. ברוב המקרים תגובה פירושה הזמנה, אך יכול גם תהיה זו התעניינות, או בקשה מסויימת. ברוב מבצעי קידום מכירות בדרך של דיור ישיר, שיעור התגובות אינו עולה על 5 אחוזים.
שיווק ופירסום
לועזית: response rate
1. בראיון דואר, מספר האנשים שאליהם נשלח השאלון והשיבו עליו, ביחס למספר הכולל של האנשים אליהם נשלח השאלון. אחת הבעיות בסקר הנעשה באמצעות הדואר היא המספר הנמוך של המשיבים משום שרבים נוהגים לא להתייחס לשאלון המגיע אליהם בדרך זו, או להשיב עליו כלאחר יד. פותחו שיטות שונות כדי לעודד הגדלת שיעור התגובות, בגלל החשיבות הרבה בראיונות דואר לקידום מחקרי שיווק. שיטות אלה כוללות הודעה מראש על משלוח השאלון; הבטחה כי התשובות יהיו אנונימיות; תגמול בצורת של מסירת פרטים על תוצאות הסקר אם האיש מעוניין וכיוצ"ב. מאמצים אלה נעשים משום שאם אחוז המשיבים הוא קטן יחסית יש סיכוי רב שתהיה הטיה בתוצאות משום שתכונות המשיבים עלולות להיות שונות מתכונותיהם של אלה שאינם משיבים.
2. בדיוור ישיר, אחוז התשובות שנתקבלו - התעניינו או בצעו רכישה - בתגובה לפניות הפרסומיות שנעשו. ברוב המקרים תגובה פירושה הזמנה, אך יכול גם תהיה זו התעניינות, או בקשה מסויימת. ברוב מבצעי קידום מכירות בדרך של דיור ישיר, שיעור התגובות אינו עולה על 5 אחוזים.
