תהליך עיבוד מידע שיווק ופירסום
לועזית: information processing process

שלבים שעובר צרכן,. על פי תאורית עיבוד המידע, עד שהוא מגיע להחלטת קנייה. זהו השלב שבו הוא קובע את היחס שלו למוצר או לשירות, לאחר שעבר את שלב המודעות בעקבות מידע שהגיע אליו, בין אם על ידי ניסיון אישי ובין על פי ניסיונם של אחרים שהוא מקיים עמם מגע שוטף. מידע זה עובר שלב של ארגון מחשבתי, כך שהוא זמין לשימוש בהחלטת קנייה ובביצוע. (ראה: עיבוד מידע, תורת, שלבי תהליך קנייה).