אמינות שיווק ופירסום
לועזית: credibility

מהימנות; נאמנות; האיכות או המצב של להיות אמין (מילון ספיר החדש). בתהליך מכירה, האמינות מתייחסת למידה שבה אפשר להאמין למקור המידע בדבר המוצר או השירות העומדים למכירה. ההנחה היא שככל שהמקור נתפס אמין יותר, כך נוטה הפרט להאמין למסר הנשלח אליו באמצעותו, ובהתאם לכך גם מושפעת התנהגותו הצרכנית. ממצאי מחקרים שונים מצביעים שאמינות המקור קשורה בשלוש קבוצות של משנים: דרגת האובייקטיביות של המקור (לכן, למשל, התקפה ישירה על מתחרים פוגמת באמון); דרגת המומחיות שלו (הן במוצר שהוא מוכר והן התמצאות בעסקי הקונה הפוטנציאלי); ודרגת המוניטין שלו, (כולל, בין השאר, שמירה על הבטחות). בדרך כלל אמינות המקור תורמת להשפעת המסר כאשר לצרכן יש ניסיון מועט עם המוצר.