ידע ייצור ותיפעול
לועזית: know-how

מידע וניסיון מצטברים כיצד ניתן לעשות דברים מסוימים, שאותו ניתן למכור ולשווק.
3. # משאבי אנוש מומחיות טכנית, כגון ידע באיתור תקלות במנוע ותיקונן.