תַּקְרִית מְסוּכֶּנֶת משאבי אנוש
לועזית: critical incident

מכשיר הדרכה ניהולי שלפיו המשתתפים בדיון מתארים אירועים חשובים בניסיונם שגרמו להם לקשיים.